No ano 2007, Safico tinha 40 empregados e estava no bom caminho para realizar lucros de 1,5 milhões de dólares para o ano, com uma previsão firme para os próximos anos. A empresa estava bem estabelecida no Líbano, é parceira da Microsoft e tinha alguns clientes no GCC. O principal negócio da Safico eram as soluções de e-business que são intensivas em capital humano e recursos. No final de 2008, tudo mudou; a Safico está longe dos lucros de 1,5 milhões de dólares, uma crise financeira global invadiu todas as regiões e afectou indirectamente o mercado libanês, a Microsoft, o principal gerador da Safico, reduziu os seus orçamentos de marketing e mudou a sua estratégia em relação aos seus parceiros. Esta situação, para além da saturação do mercado libanês, levou a Safico a planear a sua presença internacional. Mas a fim de estar pronto para operar no estrangeiro, foi colocado um conjunto de questões. As questões incluem formas de ir para o estrangeiro, modo de entrada, tipo de entrada no mercado, estratégia de marketing e vendas e análise competitiva...