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Actualmente, a inovação é vital para permanecer num mercado que se torna mais global e mais heterogéneo, o que chama a atenção para a diversidade organizacional. No entanto, estudos mostram que muitas organizações dinamarquesas têm um grau surpreendentemente elevado de homogeneidade, o que pode ser explicado por uma falta de percepção do potencial da diversidade e por um campo escasso de literatura sobre o tema. Com esta tese pretendemos examinar como a diversidade organizacional é explorada nas práticas de inovação das empresas globais. O objectivo é deduzir algumas conclusões gerais sobre o assunto, estabelecendo um quadro teórico baseado no conhecimento da diversidade em que um método de investigação indutivo é utilizado para um estudo de caso da IBM. A tese irá propor um modelo de gestão de três rodas dentadas interrelacionadas que fornece algumas iniciativas concretas sobre a forma como a diversidade e a inovação são abordadas num contexto organizacional. O modelo deverá ser uma inspiração para as organizações no estabelecimento e manutenção de uma cultura inclusiva, onde os funcionários são mapeados de forma consistente, a fim de combinar adequadamente o conhecimento, e inspiração sobre como se preparar e facilitar a diversidade ao longo de todo o processo de inovação.