Exploration des antécédents de l'utilisation active et passive de sites web classifiés - Ravizza, Giulio
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Bien que de nombreuses recherches aient examiné le comportement d'utilisation de catégories spécifiques de sites web ainsi que les antécédents et les résultats de différents facteurs de marketing électronique pour le comportement des utilisateurs en ligne, il manque encore un cadre général approprié permettant d'évaluer la manière dont les utilisateurs interagissent avec le Web 2.0. Pour remédier à cette insuffisance, la présente étude développe et teste empiriquement un modèle théorique qui explique les déterminants du comportement des utilisateurs actifs et passifs sur Kijiji.it, le leader…mehr

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Produktbeschreibung
Bien que de nombreuses recherches aient examiné le comportement d'utilisation de catégories spécifiques de sites web ainsi que les antécédents et les résultats de différents facteurs de marketing électronique pour le comportement des utilisateurs en ligne, il manque encore un cadre général approprié permettant d'évaluer la manière dont les utilisateurs interagissent avec le Web 2.0. Pour remédier à cette insuffisance, la présente étude développe et teste empiriquement un modèle théorique qui explique les déterminants du comportement des utilisateurs actifs et passifs sur Kijiji.it, le leader italien des petites annonces en ligne. Le modèle a été testé avec 628 questionnaires distribués en juin 2009. Les résultats indiquent que l'utilisation active est positivement influencée par quatre variables indépendantes : la facilité d'utilisation, la confiance perçue à travers le site et ses utilisateurs, le sens de la communauté, l'implication. L'utilisation passive est positivement corrélée avec six variables indépendantes : les quatre mentionnées ci-dessus plus la caractéristique fonctionnelle du site et le plaisir.
Autorenporträt
Se graduó en Gestión de Marketing en la Universidad Bocconi, y también estudió en la Universidad de Pekín y en la Universidad Koç. Durante sus estudios en la SS de Harvard pudo interactuar con John Nash para completar un trabajo sobre las funciones de utilidad en la teoría de los juegos. El autor está trabajando actualmente para eBay Classified Italy como Gerente de Marketing de Relaciones con los Clientes.