Andrea Geile

Face-to-Face Kommunikation im Vertrieb von Industriegütern

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

:Ist ein Gesprächsobjekt hoch komplex und risikobeladen, spielt Face-to-Face Kommunikation und ihre Ausgestaltung auch im Zeitalter der Mediendominanz eine besondere Rolle. Andrea Geile analysiert die Erwartungen der Einkäufer an die Kommunikation in unterschiedlichen Kontexten sowie die Einflussgrößen des Kommunikationsverhaltens der Verkäufer und formuliert Empfehlungen zur Optimierung der Face-to-Face Kommunikation zwischen Einkäufern und Verkäufern. Abschließend stellt die Autorin ein Konzept für das Management zufriedenheitsorientierter Face-to-Face Kommunikation vor.

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Produktdetails

• Forum Marketing
• Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler / Gabler Verlag
• 2010
• Seitenzahl: 372
• Erscheinungstermin: 11. März 2010
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 23mm
• Gewicht: 539g
• ISBN-13: 9783834921185
• ISBN-10: 3834921181
• Artikelnr.: 27396014

Autorenporträt

Dr. Andrea Geile promovierte bei Prof. Dr. Reinhard Hünerberg, Fachgebiet Marketing, an der Universität Kassel.

Inhaltsangabe

Face
to
Face Kommunikation in Business
to
Business Interaktionen.
Bezugsrahmen: Dyadische Kommunikation im Industriegütervertrieb.
Kommunikationszufriedenheit des Einkäufers
Konzepte, Theorien, empirische Prüfung.
Einfluss der Kontextfaktoren auf die Kommunikationszufriedenheit des Einkäufers.
Kommunikationsverhalten des Verkäufers
Konzepte, Theorien und empirische Prüfung.
Fazit und Ausblick.