De populariteit van Facebook zorgt ervoor dat steeds meer bedrijven marketingcampagnes via dit kanaal voeren. Facebook Audience Insights helpt bedrijven hierbij door met behulp van filters het juiste publiek voor het betreffende marketingobject te identificeren. In dit boek worden de afzonderlijke functies toegelicht en worden de bijbehorende potentiële voordelen getoond. Daarnaast worden de operationele taken van het bedrijf met betrekking tot klanten en markten en de huidige uitdagingen met betrekking tot de digitalisering herzien om verdere mogelijke toepassingsgebieden voor Facebook Audience Insights te identificeren. De procedure voor de introductie en het gebruik van Facebook Audience Insights zal worden gepresenteerd aan de hand van een event-driven procesketen.