La Diabetes Mellitus Tipo 1 (DM1) es una enfermedad compleja que requiere de un abordaje holístico y transdisciplinar, dentro del cual destaca, la educación diabetológica individual como uno de los pilares fundamentales del tratamiento. En la actualidad, existe un limitado proceso educativo en personas con diagnóstico de DM1 y sus familias, generando gran incertidumbre en la persona y su entorno más cercano en cuanto al pronóstico y tratamiento. Con el fin de apoyar este proceso educativo en autocuidado, se utilizó "Facebook", para entregar apoyo profesional a través del uso de chat para consultoría en línea y la publicación de contenido educativo en el muro.
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