'Facility Management' als unternehmerischem Prozess, mit dem Ziel der Integration von Planung, Bewirtschaftung und Controlling der 'Facilities' (Grundstücke, Immobilien, Einrichtungen und Infrastrukturen), kommt eine immer wichtigere Rolle zu. Dieses Buch bietet eine systematische Gesamtsicht des Facility Management, von den Anforderungen über die Einführung bis hin zum reibungslosen Ablauf im Alltagsbetrieb. Häufig vernachlässigte Fragen rund um Haftung und Versicherung, Umweltmanagement, Softwareauswahl und Datenmanagement werden ausführlich beantwortet.