La qualité de l'éducation est une préoccupation majeure pour toutes les parties prenantes dans la nouvelle ère. Cet ouvrage éclairant explore les principes de la qualité totale dans l'éducation et explique comment les mettre en oeuvre. Ce livre opportun étudie les facteurs ayant un impact sur la qualité de l'éducation, ce qui devrait profiter à tous ceux qui s'intéressent à la qualité. Il identifie les facteurs de réussite ainsi que les défis qui se manifestent et la manière de renverser cet élément d'échec. Ce livre inestimable sera accueilli favorablement par les directeurs, les enseignants et toutes les personnes concernées par la qualité de l'éducation, l'amélioration des écoles et l'efficacité des établissements scolaires.