Facteurs de choix des magasins : impact sur la fréquentation des magasins et ses antécédents - Sharma, Deependra
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Ce livre explore les différents facteurs qui influencent la décision du visiteur quant au choix du magasin (organisé ou non). Il examine en outre l'impact de ces facteurs sur la satisfaction, la fidélité et la fréquentation du magasin par le client. Les résultats sont très intéressants et donnent un nouvel aperçu du phénomène. Ils auront des implications significatives non seulement pour les praticiens, mais aussi pour les universitaires.

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Produktbeschreibung
Ce livre explore les différents facteurs qui influencent la décision du visiteur quant au choix du magasin (organisé ou non). Il examine en outre l'impact de ces facteurs sur la satisfaction, la fidélité et la fréquentation du magasin par le client. Les résultats sont très intéressants et donnent un nouvel aperçu du phénomène. Ils auront des implications significatives non seulement pour les praticiens, mais aussi pour les universitaires.
Autorenporträt
Dr. D. Sharma, ein Absolvent des IIM-Ahmedabad, war 18 Jahre lang in der akademischen Verwaltung, Lehre, Forschung und im industriellen Marketing tätig. Er verfügt über NET, MBA, MA, Zertifikate der Wharton University of Pennsylvania und der University of Maryland, USA, und hat in Emerald, Elsevier, Scopus und Springer veröffentlicht. Er ist Gutachter für die Zeitschriften Emerald und Inderscience.