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La réputation des compagnies pétrolières et gazières est en jeu car elles sont de plus en plus confrontées à une série de problèmes de responsabilité sociale et environnementale qui entraînent des risques importants. Il en résulte une perception négative de l'intégrité du secteur pétrolier, en particulier sur le marché mondial. Ces risques découlent de l'environnement externe dans lequel l'industrie opère. L'étude tentera de répondre aux facteurs qui renforcent l'efficacité de la gestion du risque de réputation (RRM) dans l'industrie pétrolière et gazière, définira les risques éminents de l'environnement externe du pétrole et du gaz sur la base de l'analyse du cadre PESTEL, et décrira les forces concurrentielles dans l'industrie pétrolière qui déterminent la rentabilité d'une entreprise. La méthodologie utilisée est basée sur une étude empirique à travers l'élaboration d'un questionnaire distribué aux employés qui travaillent dans les compagnies pétrolières et gazières. La conclusion est que la gestion des parties prenantes, la transparence et les initiatives de responsabilité sociale des entreprises (RSE) sont des facteurs majeurs qui renforcent l'efficacité de la GRR.