45,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
  • Broschiertes Buch

O livro explora os vários factores que influenciam a decisão do visitante sobre a escolha da loja (organizada versus não organizada) e discute o impacto destes factores na satisfação, lealdade e clientelismo do cliente. Os resultados são bastante interessantes e fornecem novas perspectivas sobre os fenómenos, com implicações significativas não só para os profissionais mas também para os académicos.

Produktbeschreibung
O livro explora os vários factores que influenciam a decisão do visitante sobre a escolha da loja (organizada versus não organizada) e discute o impacto destes factores na satisfação, lealdade e clientelismo do cliente. Os resultados são bastante interessantes e fornecem novas perspectivas sobre os fenómenos, com implicações significativas não só para os profissionais mas também para os académicos.
Autorenporträt
Dr. D. Sharma, ein Absolvent des IIM-Ahmedabad, war 18 Jahre lang in der akademischen Verwaltung, Lehre, Forschung und im industriellen Marketing tätig. Er verfügt über NET, MBA, MA, Zertifikate der Wharton University of Pennsylvania und der University of Maryland, USA, und hat in Emerald, Elsevier, Scopus und Springer veröffentlicht. Er ist Gutachter für die Zeitschriften Emerald und Inderscience.