Mientras que el paradigma dominante de reforma escolar en los Estados Unidos se centra en el rendimiento laboral de los profesionales de la escuela individual, la investigación en psicología industrial y organizacional ha establecido la importancia de los factores de todo el sistema para los resultados de la organización. Un factor crítico para lograr escuelas públicas de calidad es la preparación del programa de orientación. En este estudio, un análisis estadístico de los datos de la encuesta original de los consejeros de orientación de las escuelas secundarias en el estado de Nueva York descubrió la importancia crucial de la relación consejero-alumno para la preparación del programa. Esta investigación contribuye a un creciente cuerpo de evidencia en apoyo del paradigma de todo el sistema de reforma escolar, que busca mejorar los resultados tanto individuales como del sistema a través de la atención a los factores de toda la escuela y de todo el sistema.
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