A qualidade da educação é uma das principais preocupações de todos os intervenientes na nova era. Este livro esclarecedor explora os princípios da Qualidade Total na Educação e explica como os implementar. Este livro oportuno investiga os factores que têm impacto na qualidade da educação, dos quais todos os interessados na qualidade devem beneficiar. O livro identifica os factores de sucesso, bem como os desafios que se manifestam e como dar a volta a esse elemento de fracasso. Este livro de valor inestimável será bem recebido por directores, professores e todos aqueles que se preocupam com a qualidade da educação, a melhoria da escola e a eficácia da escola.