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El estudio de la adopción de las tecnologías de la información siempre ha sido un reto importante para profesionales y académicos. Los clientes de banca por Internet son más rentables para los bancos, pero aún así, el 93% de los clientes de banca no utilizan la banca por Internet en India. Si todos los clientes bancarios adoptan la banca por Internet, los beneficios de los bancos aumentarán, lo que a su vez será útil para ampliar las sucursales en las zonas rurales, proporcionar más oportunidades de empleo, aumentar las transacciones y aumentar el flujo de caja. Los bancos son la columna vertebral de la economía, ya que sus beneficios pueden potenciar el desarrollo económico. En India, de forma lenta pero constante, los clientes indios acceden a muchos canales nuevos para sus transacciones bancarias. Sin embargo, las amenazas a la banca por Internet son elevadas, pero se ocultan bajo la alfombra de los beneficios. Los clientes ven más grandes beneficios tangibles que inconvenientes aparentemente insignificantes. No se han realizado muchos estudios para evaluar si los clientes de los bancos del sector privado del sur de la India utilizan correctamente la tecnología bancaria. De ahí que el libro se haya escrito para averiguar los posibles factores que influyen en la adopción de la banca por Internet en el país, basándose en el modelo UTAUT.
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