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Die öffentliche und private Gesundheitsversorgung in Myanmar ist nach wie vor am wenigsten entwickelt, da die Politik und die Strategien zur Verwaltung des Gesundheitssystems nicht optimal sind. Der Zugang zu öffentlichen und privaten Gesundheitsdiensten wird durch eine ineffiziente Umsetzung der Politik und des strategischen Ansatzes, eine falsche Zuweisung finanzieller/menschlicher Ressourcen und einen niedrigen sozioökonomischen Status der Gemeinden behindert, so dass viele Gemeindemitglieder auf dem Land oder in der Stadt an verschiedenen übertragbaren und nicht übertragbaren Krankheiten leiden. Mein Forschungsinteresse gilt der Zufriedenheit der Kunden mit den Gesundheitsdiensten in öffentlichen und/oder privaten Gesundheitseinrichtungen in meinem Land. Die Ergebnisse zu den verschiedenen Zufriedenheitsniveaus in Bezug auf die verschiedenen Gesundheitsdienstleistungen, nämlich Sauberkeit und Ausstattung der Gesundheitseinrichtung, Verhalten des Personals einschließlich der medizinischen Berufe, Buchungs- und Wartesystem, Verfügbarkeit von Medikamenten und medizinischer Ausrüstung, Standard der kurativen medizinischen Dienstleistungen, die Gesamtkosten des Krankenhauses usw., würden es ermöglichen, die besonderen Gesundheitsdienstleistungen zu erforschen, die verbessert werden müssen, und diejenigen, die bereits ein hohes Zufriedenheitsniveau bei den Kunden aufweisen.