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Der verschärfte Wettbewerb zwischen den
Destinationen stellt diese vor die Herausforderung,
ihre strategischen Handlungsfelder im Tourismus neu
zu eruieren und zielgerichtet zu bearbeiten. Vor
diesem Hintergrund verfolgt Schleswig-Holstein seit
2006 eine Tourismusstrategie, bei der Familien
als eine der Zielgruppen des Bundeslandes definiert
wurden.
Möglichkeiten aufzuzeigen, wie diese auf Basis ihrer
Bedürfnisse und Wünsche optimal kommunikativ
angesprochen und als Gäste gewonnen werden können,
ist Ziel dieser Arbeit. Aufbauend auf der
Bedeutung der Familien im schleswig-holsteinischen
Tourismus beleuchtet die Autorin Yvonne Gärtner die
Zielgruppe, insb. deren Werte sowie deren Reise- und
Mediennutzungsverhalten als Schlüssel einer
zielgruppengerechten Kommunikation.
Anhand definierter Kriterien analysiert und bewertet
sie beispielhafte Maßnahmen zur
Zielgruppenkommunikation und gibt Empfehlungen für
eine geeignete Ansprache der Familien. Das Buch
richtet sich an Personen und Unternehmen im
Tourismus, die ihr Marketing zielgruppenorientiert
ausrichten und / oder die Zielgruppe Familie
kommunikativ ansprechen möchten.
Destinationen stellt diese vor die Herausforderung,
ihre strategischen Handlungsfelder im Tourismus neu
zu eruieren und zielgerichtet zu bearbeiten. Vor
diesem Hintergrund verfolgt Schleswig-Holstein seit
2006 eine Tourismusstrategie, bei der Familien
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