Hertweck setzt auf das Bewusstsein vorhandener Werte und fordert den Leser auf, diese ins Zentrum des Handelns in Wirtschaft und Gesellschaft zu stellen. Das Buch baut auf einem sozialen Menschenbild auf und motiviert den Leser zum Traum von einer Zukunft, die wirtschaftlichen Erfolg und menschliche Wärme nicht als Gegensätze versteht. Hertweck beschreibt wie sich der Leser dieser Werte wieder bewusster werden kann, wie er diese in unserem Sozialsystem kultivieren lernt, und sie zu guter letzt als Wettbewerbsfaktor in die Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen einbringen kann. Das Buch stellt konkrete Problemlösungsmethoden anhand anschaulicher Fallbeispiele mittelständischer Unternehmen vor. Dabei wird eine Vielzahl komplexer ökonomischer, psychologischer und soziologischer Zusammenhänge in einer spannenden und lesbaren Form vermittelt.