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O objetivo desse estudo foi caracterizar e validar Fatores de Competitividade Organizacional. Discute-se também as contribuições da abordagem complexa no contexto das organizações empresariais, focando a área de produção. Conclui-se que as organizações produtivas podem prover melhorias no desempenho a partir da observação e incorporação de 15 fatores de competitividade nas suas atividades operacionais e estratégicas.