Fattori di soddisfazione del cliente sui servizi OPD degli ospedali privati YGN - Min, Aung Myo
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I servizi sanitari pubblici e privati in Myanmar continuano a rimanere poco sviluppati con politiche e strategie di gestione del sistema sanitario non ottimali. L'accesso ai servizi sanitari pubblici e privati è limitato da un'applicazione inefficiente delle politiche e degli approcci strategici, da un'allocazione errata delle risorse finanziarie/umane e dal basso status socio-economico delle comunità, per cui molti membri della comunità, sia nelle aree rurali che in quelle urbane, soffrono di diversi tipi di malattie trasmissibili e non trasmissibili. Il mio campo di ricerca è la…mehr

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Produktbeschreibung
I servizi sanitari pubblici e privati in Myanmar continuano a rimanere poco sviluppati con politiche e strategie di gestione del sistema sanitario non ottimali. L'accesso ai servizi sanitari pubblici e privati è limitato da un'applicazione inefficiente delle politiche e degli approcci strategici, da un'allocazione errata delle risorse finanziarie/umane e dal basso status socio-economico delle comunità, per cui molti membri della comunità, sia nelle aree rurali che in quelle urbane, soffrono di diversi tipi di malattie trasmissibili e non trasmissibili. Il mio campo di ricerca è la soddisfazione dei clienti nei confronti dei servizi di assistenza sanitaria presso le strutture sanitarie pubbliche e/o private della mia nazione. I risultati sui diversi livelli di soddisfazione nei confronti di vari servizi sanitari, quali la pulizia e le attrezzature della struttura sanitaria, il modo di lavorare del personale, compresi i medici, il sistema di prenotazione e di attesa, la disponibilità di farmaci e di attrezzature mediche, lo standard dei servizi medici curativi, i costi complessivi dell'ospedale e così via, permetterebbero di esplorare i particolari servizi sanitari che devono essere migliorati e quelli che sono già ad alto livello di soddisfazione dei clienti.
Autorenporträt
Sono la dottoressa Aung Myo Min, originaria del Myanmar, che dal giugno 2008 lavora ininterrottamente nell'area professionale dei servizi di sanità pubblica legati allo sviluppo umanitario e sociale.