Esta pesquisa visa determinar as ferramentas mais relevantes para fortalecer a inovação em micro e pequenas empresas de turismo no município de Ipiales, utilizando o método prospectivo de análise estrutural Micmac. A metodologia permitiu a um grupo de peritos escolher entre 16 ferramentas, 8 das quais, de acordo com os consultados, são relevantes para reforçar a inovação. Através do estudo das metodologias, o objetivo é garantir que as micro e pequenas empresas sejam capazes de adaptá-las aos seus processos e ajudá-las a se harmonizar com as megatendências do turismo.
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