Manter a qualidade ao longo do tempo e assegurar um período de funcionamento adequado o mais longo possível são precisamente os objectivos do conceito de fiabilidade. A fiabilidade não é senão uma característica de qualidade dos produtos de utilização a longo prazo que descreve a sua capacidade de se manterem em condições de funcionamento adequadas. É claro que não há produtos que possam permanecer em bom estado de funcionamento ad infinitum e sob quaisquer condições operacionais. É por esta razão que a fiabilidade descreve a capacidade dos produtos de funcionar correctamente durante um determinado período de tempo e sob determinadas condições de funcionamento. Em termos práticos, não há nenhuma organização por aí que não precise de realizar actividades de manutenção específicas. A implementação bem sucedida do acima exposto e o desempenho excepcional de uma empresa são condicionados pela familiarização e domínio destes aspectos teóricos de fiabilidade e manutenção, bem como pela capacidade de os aplicar. O trabalho em questão destina-se a estudantes e/ou especialistas no domínio do fabrico ou dos serviços. Num contexto mais amplo, é de facto utilizado por todos os fabricantes e beneficiários de produtos de utilização a longo prazo.