Sanmugam Annamalah, Kong Linghan

Fidelidade da Marca Influenciando as Compras do Consumidor

Intenções e Comportamentos de Compra Contínua dos Consumidores

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Nos ambientes de negócios competitivos de hoje, o desenvolvimento da fidelidade à marca entre os clientes é essencial para atrair as intenções e comportamentos de compra contínua dos clientes para os produtos e serviços da empresa. O objetivo desta pesquisa é investigar como a fidelidade à marca afeta a intenção de compra de eletrônicos domésticos por parte do cliente na Malásia. A abordagem de pesquisa quantitativa foi escolhida para o estudo, e os dados foram coletados através da distribuição e coleta de questionário de pesquisa de 207 participantes. Os dados desta pesquisa são analisados utilizando abordagens estatísticas em termos de confiabilidade, validade, análise de correlação e análise de regressão múltipla. Através deste estudo, descobriu que a fidelidade à marca tem impactos significativos nos comportamentos de compra de eletrônicos domésticos por parte dos consumidores na Malásia. Os três elementos de lealdade à marca, incluindo o conhecimento da marca, a fidelidade à marca e a associação da marca, têm demonstrado uma relação positiva e um efeito sobre o comportamento de compra do consumidor.

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Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 64
• Erscheinungstermin: 6. Mai 2020
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 4mm
• Gewicht: 113g
• ISBN-13: 9786200859402
• ISBN-10: 620085940X
• Artikelnr.: 59634034

Autorenporträt

Chong Sue Wei, ha conseguito un MBA presso l'Università di Sunderland e un BA (Hons) in Banca e Finanza presso l'Università di Sheffield Hallam. Oltre 10 anni di esperienza nel settore bancario e finanziario della Malesia e della Cina, attualmente lavora in una società di leasing finanziario in Cina.