Alguns órgãos e entidades públicas têm incorporado novos valores à cultura organizacional, utilizando-se de conceitos e ferramentas de gestão do conhecimento para estimular o desenvolvimento da equipe de trabalho e preservar a memória organizacional. A valorização do conhecimento e a necessidade de aquisição de novas habilidades dos agentes públicos ganham relevância e se apresentam como uma opção estratégica, na medida em que estabelecem uma ponte entre aprendizagem e inovação. O presente livro tem como objetivo analisar e discutir o processo de fiscalização de contratos de prestação de serviços terceirizados, aliando diretrizes voltadas à gestão do conhecimento ao contexto de atuação dos fiscais que desempenham atividades no âmbito de uma universidade pública. A análise abre espaço para a sugestão de um manual, reunindo orientações e mecanismos de controle padronizados, capazes de contribuir para a disseminação e a conversão do conhecimento entre os profissionais.