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Ob im Freibad, auf dem Sofa oder am Schreibtisch: Mit diesen Lernbüchern ist es kein Problem, sich die prüfungsrelevanten Inhalte erfolgreich einzuprägen. Dank ihres kompakten Formats sind sie stets griffbereit und lassen sich überall hin mitnehmen. Die Bücher sind in Etappen eingeteilt: Zu Beginn werden die wichtigsten Schlagwörter genannt, die Anwendung des Stoffs beschrieben und Prüfungstipps gegeben. Durch Single- und Multiple-Choice-Fragen kann am Ende jeder Etappe das Wissen auf die Probe gestellt werden.
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Produktdetails
- Produktdetails
- UTB Uni-Taschenbücher 3957
- Verlag: UTB / UVK Lucius
- 1. Aufl.
- Seitenzahl: 216
- Erscheinungstermin: 19. August 2013
- Deutsch
- Abmessung: 192mm x 148mm x 13mm
- Gewicht: 234g
- ISBN-13: 9783825239572
- ISBN-10: 3825239578
- Artikelnr.: 38189747
- UTB Uni-Taschenbücher 3957
- Verlag: UTB / UVK Lucius
- 1. Aufl.
- Seitenzahl: 216
- Erscheinungstermin: 19. August 2013
- Deutsch
- Abmessung: 192mm x 148mm x 13mm
- Gewicht: 234g
- ISBN-13: 9783825239572
- ISBN-10: 3825239578
- Artikelnr.: 38189747
Prof. Dr. Alexander Hennig ist Professor für Handelsbetriebslehre und Handelsmanagement an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg. Der Dipl.-Volkswirt und Dipl.-Betriebswirt berät Unternehmen des Lebensmitteleinzelhandels sowie der Dienstleistungsbranche und ist Projektleiter des Steinbeis-Transferzentrums Marktforschung und Marketing-Kompetenz in Heidelberg. Darüber hinaus lehrt er seit vielen Jahren als Lehrbeauftragter an mehreren öffentlichen und privaten Hochschulen. Seine Publikationen beschäftigen sich vorwiegend mit der quantifizierenden Analyse von Unternehmensprozessen und hier besonders der Kennzahlensystematik im Marketing. Zuvor war Prof. Dr. Hennig unter anderem als Geschäftsführer eines universitären Executive MBA-Studiengangs sowie im Lebensmitteleinzelhandel tätig.
Über das Buch 9
Etappe 1: Grundbegriffe des Marketings 11
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 12
Definition des Marketings 13
Doppelfunktion des Marketings 15
Unternehmensführung 17
Marketing in der Unternehmensführung 19
Zwischenstand: Fragen und Antworten 24
Etappe 2: Marktforschung 27
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 28
Primär- und Sekundärforschung 29
Umweltanalyse des Marketing 32
Marktsegmentierung 35
Zwischenstand: Fragen und Antworten 38
Etappe 3: Konsumentenverhalten 41
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 42
S-O-R-Modell 43
Kaufentscheidungsprozesse 45
Organisationelles Kaufverhalten 47
Kundenzufriedenheit 48
Kundenbindung 54
Zwischenstand: Fragen und Antworten 60
Etappe 4: Strategisches Marketing 65
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 66
Wettbewerbsvorteile 67
Differenzierungsstrategie 70
Kostenführerschaftsstrategie 73
Marktbearbeitungsstrategien 78
Lebenszyklus-Analyse 80
Portfolio-Analyse 83
SWOT-Analyse 88
Zwischenstand: Fragen und Antworten 92
Etappe 5: Produkt- und Programmpolitik 97
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 98
Nutzentreiber 100
Produktvariation und Produktdifferenzierung 101
Gender-Marketing und Ethno-Marketing 103
Servicepolitik 105
Verpackungspolitik 105
Sortimentspolitik 107
Programmpolitik 109
Zwischenstand: Fragen und Antworten 111
Etappe 6: Markenpolitik 115
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 116
Funktionen einer Marke 120
Markenstrategien 121
Zwischenstand: Fragen und Antworten 124
Etappe 7: Preis- und Konditionenpolitik 127
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 128
Preisbestimmung 130
Preisstrategien 132
Aspekte der Preispolitik 134
Reaktion auf Preissenkungen 137
Preisdifferenzierung 138
Konditionenpolitik 141
Zwischenstand: Fragen und Antworten 144
Etappe 8: Distributionspolitik 147
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 148
Aufgaben der Distributionspolitik 149
Physische Distribution 151
Interne Distributionsorgane 153
Externe Distributionsorgane 156
Großhandel 159
Einzelhandel 161
Marktveranstaltungen 163
Absatzwegepolitik 164
Verkaufstypologie 166
Zwischenstand: Fragen und Antworten 168
Etappe 9: Kommunikationspolitik 171
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 172
Funktionen der Kommunikationspolitik 173
Instrumente der Kommunikationspolitik 176
Push- und Pullstrategie 177
Werbung 178
Verkaufsförderung 180
Öffentlichkeitsarbeit 182
Sponsoring 182
Weitere kommunikationspolitische Instrumente 183
Corporate Identity 185
Zwischenstand: Fragen und Antworten 187
Etappe 10: Marketing-Controlling 191
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 192
Definition des Marketing-Controllings 193
Marketing-Audit 196
Ergebnisorientiertes Marketing-Controlling 198
Kennzahlenanalyse 199
Zwischenstand: Fragen und Antworten 202
Den Fitness-Stand errechnen 205
Glossar 207
Literatur 213
Stichwortverzeichnis 215
Etappe 1: Grundbegriffe des Marketings 11
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 12
Definition des Marketings 13
Doppelfunktion des Marketings 15
Unternehmensführung 17
Marketing in der Unternehmensführung 19
Zwischenstand: Fragen und Antworten 24
Etappe 2: Marktforschung 27
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 28
Primär- und Sekundärforschung 29
Umweltanalyse des Marketing 32
Marktsegmentierung 35
Zwischenstand: Fragen und Antworten 38
Etappe 3: Konsumentenverhalten 41
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 42
S-O-R-Modell 43
Kaufentscheidungsprozesse 45
Organisationelles Kaufverhalten 47
Kundenzufriedenheit 48
Kundenbindung 54
Zwischenstand: Fragen und Antworten 60
Etappe 4: Strategisches Marketing 65
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 66
Wettbewerbsvorteile 67
Differenzierungsstrategie 70
Kostenführerschaftsstrategie 73
Marktbearbeitungsstrategien 78
Lebenszyklus-Analyse 80
Portfolio-Analyse 83
SWOT-Analyse 88
Zwischenstand: Fragen und Antworten 92
Etappe 5: Produkt- und Programmpolitik 97
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 98
Nutzentreiber 100
Produktvariation und Produktdifferenzierung 101
Gender-Marketing und Ethno-Marketing 103
Servicepolitik 105
Verpackungspolitik 105
Sortimentspolitik 107
Programmpolitik 109
Zwischenstand: Fragen und Antworten 111
Etappe 6: Markenpolitik 115
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 116
Funktionen einer Marke 120
Markenstrategien 121
Zwischenstand: Fragen und Antworten 124
Etappe 7: Preis- und Konditionenpolitik 127
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 128
Preisbestimmung 130
Preisstrategien 132
Aspekte der Preispolitik 134
Reaktion auf Preissenkungen 137
Preisdifferenzierung 138
Konditionenpolitik 141
Zwischenstand: Fragen und Antworten 144
Etappe 8: Distributionspolitik 147
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 148
Aufgaben der Distributionspolitik 149
Physische Distribution 151
Interne Distributionsorgane 153
Externe Distributionsorgane 156
Großhandel 159
Einzelhandel 161
Marktveranstaltungen 163
Absatzwegepolitik 164
Verkaufstypologie 166
Zwischenstand: Fragen und Antworten 168
Etappe 9: Kommunikationspolitik 171
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 172
Funktionen der Kommunikationspolitik 173
Instrumente der Kommunikationspolitik 176
Push- und Pullstrategie 177
Werbung 178
Verkaufsförderung 180
Öffentlichkeitsarbeit 182
Sponsoring 182
Weitere kommunikationspolitische Instrumente 183
Corporate Identity 185
Zwischenstand: Fragen und Antworten 187
Etappe 10: Marketing-Controlling 191
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 192
Definition des Marketing-Controllings 193
Marketing-Audit 196
Ergebnisorientiertes Marketing-Controlling 198
Kennzahlenanalyse 199
Zwischenstand: Fragen und Antworten 202
Den Fitness-Stand errechnen 205
Glossar 207
Literatur 213
Stichwortverzeichnis 215
Über das Buch 9
Etappe 1: Grundbegriffe des Marketings 11
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 12
Definition des Marketings 13
Doppelfunktion des Marketings 15
Unternehmensführung 17
Marketing in der Unternehmensführung 19
Zwischenstand: Fragen und Antworten 24
Etappe 2: Marktforschung 27
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 28
Primär- und Sekundärforschung 29
Umweltanalyse des Marketing 32
Marktsegmentierung 35
Zwischenstand: Fragen und Antworten 38
Etappe 3: Konsumentenverhalten 41
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 42
S-O-R-Modell 43
Kaufentscheidungsprozesse 45
Organisationelles Kaufverhalten 47
Kundenzufriedenheit 48
Kundenbindung 54
Zwischenstand: Fragen und Antworten 60
Etappe 4: Strategisches Marketing 65
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 66
Wettbewerbsvorteile 67
Differenzierungsstrategie 70
Kostenführerschaftsstrategie 73
Marktbearbeitungsstrategien 78
Lebenszyklus-Analyse 80
Portfolio-Analyse 83
SWOT-Analyse 88
Zwischenstand: Fragen und Antworten 92
Etappe 5: Produkt- und Programmpolitik 97
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 98
Nutzentreiber 100
Produktvariation und Produktdifferenzierung 101
Gender-Marketing und Ethno-Marketing 103
Servicepolitik 105
Verpackungspolitik 105
Sortimentspolitik 107
Programmpolitik 109
Zwischenstand: Fragen und Antworten 111
Etappe 6: Markenpolitik 115
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 116
Funktionen einer Marke 120
Markenstrategien 121
Zwischenstand: Fragen und Antworten 124
Etappe 7: Preis- und Konditionenpolitik 127
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 128
Preisbestimmung 130
Preisstrategien 132
Aspekte der Preispolitik 134
Reaktion auf Preissenkungen 137
Preisdifferenzierung 138
Konditionenpolitik 141
Zwischenstand: Fragen und Antworten 144
Etappe 8: Distributionspolitik 147
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 148
Aufgaben der Distributionspolitik 149
Physische Distribution 151
Interne Distributionsorgane 153
Externe Distributionsorgane 156
Großhandel 159
Einzelhandel 161
Marktveranstaltungen 163
Absatzwegepolitik 164
Verkaufstypologie 166
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Etappe 9: Kommunikationspolitik 171
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 172
Funktionen der Kommunikationspolitik 173
Instrumente der Kommunikationspolitik 176
Push- und Pullstrategie 177
Werbung 178
Verkaufsförderung 180
Öffentlichkeitsarbeit 182
Sponsoring 182
Weitere kommunikationspolitische Instrumente 183
Corporate Identity 185
Zwischenstand: Fragen und Antworten 187
Etappe 10: Marketing-Controlling 191
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 192
Definition des Marketing-Controllings 193
Marketing-Audit 196
Ergebnisorientiertes Marketing-Controlling 198
Kennzahlenanalyse 199
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Den Fitness-Stand errechnen 205
Glossar 207
Literatur 213
Stichwortverzeichnis 215
Etappe 1: Grundbegriffe des Marketings 11
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 12
Definition des Marketings 13
Doppelfunktion des Marketings 15
Unternehmensführung 17
Marketing in der Unternehmensführung 19
Zwischenstand: Fragen und Antworten 24
Etappe 2: Marktforschung 27
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 28
Primär- und Sekundärforschung 29
Umweltanalyse des Marketing 32
Marktsegmentierung 35
Zwischenstand: Fragen und Antworten 38
Etappe 3: Konsumentenverhalten 41
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 42
S-O-R-Modell 43
Kaufentscheidungsprozesse 45
Organisationelles Kaufverhalten 47
Kundenzufriedenheit 48
Kundenbindung 54
Zwischenstand: Fragen und Antworten 60
Etappe 4: Strategisches Marketing 65
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 66
Wettbewerbsvorteile 67
Differenzierungsstrategie 70
Kostenführerschaftsstrategie 73
Marktbearbeitungsstrategien 78
Lebenszyklus-Analyse 80
Portfolio-Analyse 83
SWOT-Analyse 88
Zwischenstand: Fragen und Antworten 92
Etappe 5: Produkt- und Programmpolitik 97
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 98
Nutzentreiber 100
Produktvariation und Produktdifferenzierung 101
Gender-Marketing und Ethno-Marketing 103
Servicepolitik 105
Verpackungspolitik 105
Sortimentspolitik 107
Programmpolitik 109
Zwischenstand: Fragen und Antworten 111
Etappe 6: Markenpolitik 115
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 116
Funktionen einer Marke 120
Markenstrategien 121
Zwischenstand: Fragen und Antworten 124
Etappe 7: Preis- und Konditionenpolitik 127
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 128
Preisbestimmung 130
Preisstrategien 132
Aspekte der Preispolitik 134
Reaktion auf Preissenkungen 137
Preisdifferenzierung 138
Konditionenpolitik 141
Zwischenstand: Fragen und Antworten 144
Etappe 8: Distributionspolitik 147
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 148
Aufgaben der Distributionspolitik 149
Physische Distribution 151
Interne Distributionsorgane 153
Externe Distributionsorgane 156
Großhandel 159
Einzelhandel 161
Marktveranstaltungen 163
Absatzwegepolitik 164
Verkaufstypologie 166
Zwischenstand: Fragen und Antworten 168
Etappe 9: Kommunikationspolitik 171
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 172
Funktionen der Kommunikationspolitik 173
Instrumente der Kommunikationspolitik 176
Push- und Pullstrategie 177
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Verkaufsförderung 180
Öffentlichkeitsarbeit 182
Sponsoring 182
Weitere kommunikationspolitische Instrumente 183
Corporate Identity 185
Zwischenstand: Fragen und Antworten 187
Etappe 10: Marketing-Controlling 191
Startschuss: Schlagwörter und Prüfungstipps 192
Definition des Marketing-Controllings 193
Marketing-Audit 196
Ergebnisorientiertes Marketing-Controlling 198
Kennzahlenanalyse 199
Zwischenstand: Fragen und Antworten 202
Den Fitness-Stand errechnen 205
Glossar 207
Literatur 213
Stichwortverzeichnis 215