Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten

Herausforderung für ambulante soziale Dienste und agile IT-Services
Herausgegeben:Becke, Guido

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Dies ist ein Open-Access-Buch.Im Zentrum des Bands steht die gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Dienstleistungsarbeit. Am Beispiel von technischen, d. h. agilen IT-Services und sozialen, d. h. ambulanten hauswirtschaftlichen Diensten werden Belastungskonstellationen und Gesundheitsressourcen von Beschäftigten im Umgang mit Flexibilitätsanforderungen analysiert. Zugleich werden betrieblich erprobte und evaluierte Interventionslösungen sowie Erfahrungen ihres regionalen Transfers diskutiert. Es zeigt sich, dass beide Beispielbereiche flexibler Dienstleistungsarbeit durch relativ hohe Anforderungen an die Interaktionsarbeit mit Kund_innen geprägt, aber in unterschiedliche Interaktionsordnungen eingebunden sind. Vorstellungen von einfacher hauswirtschaftlicher Dienstleistungsarbeit sind in Anbetracht komplexer Interaktionsanforderungen zu revidieren.

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Produktdetails

• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer VS / Springer, Berlin / Universität Bremen
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-658-37054-1
• 1. Aufl. 2023
• Seitenzahl: 266
• Erscheinungstermin: 3. Januar 2023
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 16mm
• Gewicht: 361g
• ISBN-13: 9783658370541
• ISBN-10: 3658370548
• Artikelnr.: 63385389

Autorenporträt

PD Dr. Guido Becke ist Forschungsleiter am Institut Arbeit und Wirtschaft der Universität Bremen.

Inhaltsangabe

Einführung und konzeptionelle Grundlagen.- Arbeits- und gesundheitswissenschaftliche Kernergebnisse.- Praxisansätze gesundheitsförderlicher Gestaltung.