O recrutamento é um processo para descobrir as fontes de mão-de-obra para satisfazer os requisitos do horário de pessoal e para empregar medidas eficazes para atrair essa mão-de-obra em número adequado para facilitar a selecção eficaz de pessoal eficiente. O recrutamento de pessoal é uma função básica da gestão. Todos os gestores têm uma função de pessoal através da selecção do chefe executivo, e mesmo os chefes e supervisores têm uma responsabilidade de pessoal quando seleccionam os trabalhadores da hierarquia e do arquivo. No entanto, o gestor de pessoal e o seu departamento de pessoal estão principalmente preocupados com a função de pessoal. Cada organização precisa de cuidar do recrutamento no período inicial e, posteriormente, à medida que e quando for necessária mão-de-obra adicional, devido à expansão e desenvolvimento das actividades empresariais. "Pessoa certa para o emprego certo" é o princípio básico no recrutamento. A mão-de-obra operacional é igualmente importante e essencial para o trabalho ordeiro de uma empresa. Cada organização/unidade empresarial necessita de mão-de-obra para levar a cabo diferentes actividades empresariais de forma suave e eficiente, e para isso é essencial o recrutamento e selecção de candidatos adequados.