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La Escuela de Gobierno de Kenya es el principal organismo de formación de la administración pública con un mandato tripartito de formación, investigación y consultoría. Por lo tanto, es imperativo que la dirección de esta escuela tenga una buena idea de lo bien que la institución está logrando sus objetivos de formación. El instrumento que se utiliza actualmente para evaluar la eficacia de la capacitación mide la satisfacción de los participantes, por lo que no proporciona una medida de la eficacia de los programas de capacitación; de ahí que las aptitudes, los conocimientos y las actitudes como aspectos clave del aprendizaje no se midan eficazmente, lo que hace que no se evalúe la eficacia del programa de capacitación. Este libro es el resultado de un estudio cuya finalidad principal era evaluar la eficacia de la capacitación del personal de la administración pública en la Escuela de Gobierno de Kenya. En el libro se llega a la conclusión de que las cinco cuestiones clave que explican la satisfacción de los alumnos son: el conocimiento de los facilitadores y el objetivo del curso, la oportunidad de practicar el aprendizaje, el entorno de la capacitación, los métodos participativos de impartir la capacitación y la duración y el ritmo del programa. Los autores recomiendan que la escuela revise sus actuales instalaciones de capacitación y la política y las técnicas de evaluación de los cursos.