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El objetivo de este estudio fue investigar cómo se configura la formación y el desarrollo de los directivos en el sector de las telecomunicaciones. Metodológicamente, se organizó como un estudio cualitativo-descriptivo, que utilizó la investigación de campo como medio de recogida de información y conocimiento. El instrumento utilizado fue la entrevista temática semiestructurada. La investigación, que se llevó a cabo en las sucursales de las empresas operadoras de telefonía móvil (A, B y C) en las ciudades de Teresina, Piauí, y Fortaleza, Ceará, buscó conocer, desde la perspectiva de los gestores, las características de los procesos de formación y desarrollo de los gestores en las organizaciones del sector de telecomunicaciones, conocer los vínculos entre la formación y el desarrollo de los gestores en estas organizaciones y las ideas sobre este tema propuestas por los teóricos, y analizar la relación entre la formación y el desarrollo de los gestores y sus estrategias organizacionales.
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