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A abordagem de Michel Crozier oferece um modelo que permite mapear e analisar os conflitos e alianças estratégicas nas organizações. Desta forma, a aplicação do modelo de Crozier na Secretaria de Planejamento, Gestão, Transportes e Suprimentos do município de Barueri (na região da grande São Paulo) possibilitou, nesta pesquisa de caráter acadêmico, aferir os conflitos e cooperações que existem na instituição, decorrentes das interações entre indivíduos e grupos no período da execução da pesquisa. Existem poucos trabalhos no Brasil que utilizam o modelo burocrático proposto por Michel Crozier, especialmente quando aplicados nos órgãos da administração pública. Este trabalho contribui, desta forma, com uma pesquisa original neste campo de conhecimento, divulgando um modelo reconhecido academicamente no Brasil e no exterior.