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La question des ressources humaines a toujours été de trouver les bonnes personnes pour le bon poste au bon moment avec le coût approprié dans toute la vie de l'entreprise. Bien sûr, la même règle de ressources humaines s'applique également à l'aviation. Il est très important d'engager les bonnes personnes pour le bon poste. En outre, il est également très crucial de former les bonnes personnes et de les conserver. Néanmoins, une question grave qu'il faut garder à l'esprit est que la formation joue un rôle vital dans le destin d'une organisation et bien sûr son absence peut parfois provoquer des destructions et des échecs. Dans les formations aéronautiques, les normes ont été l'une des choses importantes qui ont été remises en question. Selon quels critères cette formation doit-elle être dispensée ? Quand ? Où ? Comment ? Avec quels outils ? Par qui ? etc. ont été parmi les questions importantes liées aux normes. Ce livre parle brièvement des autorités de l'aviation internationale, des formations en aviation et plus particulièrement des accréditations de l'académie d'aviation de Turkish Airlines en 2013.