Tehnologiq podderzhiwaet process sozdaniq stoimosti organizacii, pozwolqq ili osuschestwlqq deqtel'nost' i biznes-processy. Na protqzhenii wekow predlagalis' i obsuzhdalis' razlichnye koncepcii tehnologij i ih roli w organizaciqh. V nastoqschee wremq informacionnye i kommunikacionnye tehnologii (IKT) wnedrqüt bol'shoj potencial organizacionnyh izmenenij i powysheniq äffektiwnosti deqtel'nosti. IKT pronizywaüt kazhduü chelowecheskuü deqtel'nost' i postoqnno menqüt obraz zhizni i raboty lüdej. Blagodarq sposobnosti sozdawat', modificirowat', hranit' i peredawat' informaciü, IKT gluboko otlichaütsq ot tradicionnyh tehnologij processa. Tak ili inache, wklad IKT w process sozdaniq cennostej w organizacii ne wsegda ochewiden, a inogda wosprinimaetsq kak samo soboj razumeüscheesq. Cel'ü dannoj knigi qwlqetsq obsuzhdenie problemy identifikacii wklada IKT w process sozdaniq organizacionnoj cennosti. V chastnosti, w knige opisywaetsq metod identifikacii osnownyh IKT-resursow, podderzhiwaüschih process sozdaniq stoimosti w organizacii. V knige takzhe opisywaetsq primenenie ätogo metoda dlq testirowaniq kejsow, osnowannyh na real'nyh scenariqh.