V monografii obosnovana i sformulirovana nauchnaya problema uluchsheniya kachestva konsul'tacionnyh uslug v sfere farmacevticheskoj kosmetiki posredstvom ucheta faktorov povedeniya potrebitelej i predlozheno ee reshenie, vkljuchajushhee razrabotku teoretiko-metodologicheskih aspektov i prakticheskih rekomendacij, obespechivajushhih predpriyatiju ustojchivye konkurentnye preimushhestva na rynke. Izuchen i sistematizirovan nakoplennyj mirovoj opyt marketingovoj deyatel'nosti na rynke konsul'tacionnyh uslug, soputstvujushhih prodazhe tovara. Predlozheny priznaki klassifikacii faktorov, vliyajushhih na povedenie potrebitelej, postroena ierarhiya potrebitel'skih cennostej tovara farmacevticheskaya kosmetika i sostavlena tipologiya i harakteristika povedeniya potrebitelej farmacevticheskoj kosmetiki, kotorye sposobstvuet razvitiju marketingovyh kommunikacij i provedeniju jeffektivnoj marketingovoj politiki na rynke konsul'tacionnyh uslug.