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Dieses Buch verspricht kein -Kommunikationstraining aus dem Schnellkochtopf-. Der Autor Jürgen Heckel hat in langjährigen Erfahrungen als Rhetorik- und Kommunikationstrainer mit seinen Kursteilnehmern festgestellt, daß schnelle Erfolge nicht von Dauer sind.
Dieses Arbeitsbuch bietet nicht den nächsten Karrieresprung, und Frösche werden hier nicht in Prinzen verwandelt. Vielmehr soll es für die Praxis tauglich sein und Anleitung für anhaltende Ergebnisse liefern. Deshalb ist ein verständliches, lebensnahes Gebrauchsbuch entstanden. Ziel dieses Leitfadens ist die Verbesserung unserer Kommunikationsfähigkeit, die Entwicklung und Entfaltung kommunikativer Kompetenz, der Erwerb der Qualifikation, sich in Sprechsituationen verständlich zu machen, andere zu verstehen, soziale Prozesse und gruppendynamische Abläufe zu begreifen, verhandeln zu können und Konflikte zu lösen.
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