Globalisierung, Fluktuation, Kostendruck und rascher Wandel verlangen heutigen Führungskräften alles ab. Gerade in dieser Situation ist es notwendig, Mitarbeiter zu Höchstleistungen zu motivieren. Aber besonders junge Führungskräfte werden oft ohne ausreichende Vorbereitung mit der neuen Aufgabe betraut. Dieses Buch dient als Leitfaden und Nachschlagewerk für alle, die Führungsaufgaben wahrnehmen. Fallbeispiele runden die Theorie ab. Praktische Fragebögen und Checklisten können direkt im Arbeitsalltag eingesetzt werden. Jedes Kapitel endet mit einer Zusammenfassung, die für den eiligen Leser die Kernaussagen bündelt.