Unternehmenserfolg verlangt Persönlichkeiten. Die Persönlichkeit einer Führungskraft bestimmt wesentlich, wie sich die Firmenkultur im Umgang mit den Mitarbeitern und im Verhältnis zu Kunden und Öffentlichkeits darstellt. Auch situatives Führen setzt ein hohes Maß an sozialer Kompetenz bzw. Fachkompetenz voraus. Personale Entwicklung bedeutet, sich seiner selbst bewußt zu werden, sich zu positionieren, Ziele zu definieren und umzusetzen. Das Konzept der personalen Entwicklung ist zentraler Betandteil dieses Buches.