Diese Untersuchung stellt reichhaltige Forschungsergebnisse aus einem Veränderungsprozess in einem mittelständischen Unternehmen vor. Die Systemtheorie des Bielefelder Soziologen Niklas Luhmann bildet hierbei das Theoriefundament. Aus dieser leitet der Autor ein aus der qualitativen Sozialforschung entwickeltes Forschungsdesign mit dem Ziel einer Bedarfsanalyse ab. Die aus dem empirischen Material generierte Bedarfsanalyse mündet schließlich in eine Beratungsempfehlung in Form einer Beratungsarchitektur.Die Untersuchung zeichnet sich durch ihren transdisziplinären Interventionsforschungsansatz aus. Dem Autor gelingt es, die Systemtheorie als eine Theorie von und für die Praxis zu entfalten. Er leitet aus der systemtheoretischen Perspektive prozessorientiertes Vorgehen bei Organisationsberatungsprojekten ab. Damit fundiert er theoretisch diese spezielle Form der prozessorientierten Beratung."Die Arbeit sticht durch eine ungewöhnlich klare und konsistente Übertragung systemtheoretischer Gedankenfiguren in die konkrete Unternehmenspraxis aus der Masse der systemischen Arbeiten heraus."Dr. Bernhard Krusche