Das Buch "Führungsimpulse" ist am Lehrplan der Schweizerischen Vereinigung für Führungsbildung (SVF) und an den Bedürfnissen der KMU orientiert. Der modular aufgeschlüsselte Inhalt umfasst die Kapitel Selbstkenntnis, Arbeitstechnik, Kommunikation, Konfliktlösung, Gruppen- und Teamführung sowie Führungspsychologie. Fallbeispiele, Theorieteil, Arbeitsaufgaben, Prüfungsfragen und -antworten machen das Werk zur Einstiegshilfe, zum begleitenden Lernbuch und zum Repetitorium. Aus dem Inhalt: - Selbstkenntnis (Selbstbild und Selbstkonzept - Menschenbilder - Motivation - Werte - Führungsverhalten - Belastung und Kritik) - Persönliche Arbeitsmethodik (Effizienz und Wohlbefinden - Tätigkeitsanalyse - Zeitplanung - Arbeitstechnik - Ziele formulieren und Prioritäten setzen - Lernstrategien optimieren) - Kommunikation und Information (Kommunikationsmodulle - Aktiv zuhören - Feedback - Moderieren - Informieren - Visualisieren) - Mit Konflikten umgehen (Fallbeispiele - Konflikt und Konsens - Rollenkonflikte - Konfliktmanagement - Der Vorgesetzte als Konfliktmanager) - Team- und Gruppenführung (Psychologie der Gruppe - Führungsrolle - Autorität - Gruppendynamik - Führungsstile - Führungstechnik - Auftragstaktik und MbO - Gruppensitzungen leiten und Teamsitzungen moderieren - Mitarbeiter beurteilen - Das Team stärken) - Führungspsychologie (Menschenführung in Organisationen - Führungsgrundsätze - Charisma und Führungskompetenz - Entscheiden - Führen mit Zielen und Aufgaben - Coaching)