Ziel dieses Buches ist es, Fach- und Führungskräfte aus dem produzierenden Gewerbe und der Dienstleistung für ein umfassendes, praxisorientiertes Qualitätsmanagement und ein integriertes Managementsystem zu gewinnen und ihnen das dazu nötige Wissen zu vermitteln.
Das Buch beschreibt die Strukturen, Inhalte und Instrumente eines unternehmenszentrierten Qualitätsmanagements mit Bezug zu den einschlägigen Normen, insbesondere der DIN EN ISO 9000ff. Es unterstützt damit den Aufbau und die Weiterentwicklung eines umfassenden, unternehmensspezifischen Managementsystems. An einfachen Beispielen werden die wesentlichen Schritte des Qualitätsmanagements aufgezeigt.
Die beiligende CD-ROM enthält Beispiele zu Qualitätsmanagement-Handbüchern verschiedener Branchen.
Das Buch beschreibt die Strukturen, Inhalte und Instrumente eines unternehmenszentrierten Qualitätsmanagements mit Bezug zu den einschlägigen Normen, insbesondere der DIN EN ISO 9000ff. Es unterstützt damit den Aufbau und die Weiterentwicklung eines umfassenden, unternehmensspezifischen Managementsystems. An einfachen Beispielen werden die wesentlichen Schritte des Qualitätsmanagements aufgezeigt.
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