Die konsequente Durchführung dieser fünf einfachen Schritte bedeutet, dass die Praxis über ein "einrichtungsinternes QM-System" im Sinne des §135a SGB V verfügt. Qualitätsmanagement funktioniert dann am Besten, wenn es allen Beteiligten Spaß macht und den Mitarbeitern, Chefs und Patienten weiterhilft. Es schützt zwar nicht wirklich vor Schwangerschaftshäufungen und Computerabstürzen, aber es hilft Praxisinhabern, ihre Ziele zu erreichen. Und dies auf verblüffend einfache Weise. Ganz abgesehen davon, dass Praxen mit einem vernünftigen gelebten (!) QM erfolgreicher sind uns entspannte, glückliche Chefs haben, deren Team mit Spaß an der Sache zur Arbeit kommt und deren Patienten gesünder sind - das meinen wir übrigens ernst!