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El libro, que ofrece una breve panorámica de las instituciones de microfinanciación (IMF) en la India, consideradas como un potente facilitador de la inclusión financiera, recoge las aportaciones de los agentes sobre el terreno de las IMF, que ofrecen microfinanciación a clientes desfavorecidos. Basándose en una investigación empírica, el libro pone de relieve que estos oficiales de campo corren el riesgo de enfrentarse al agotamiento, debido a las exigentes características de su trabajo. El libro también ofrece implicaciones prácticas para las IMF.