Nas circunstâncias atuais, a empresa opera em um ambiente turbulento. Fatores internos e externos afetam o mercado. Fatores internos incluem a visão e a missão da organização e outros mecanismos internos da organização. Por outro lado, os fatores externos são aqueles que estão além do controle do negócio e impactam imensamente as organizações nas operações.O ambiente externo diz respeito a pessoas de fora, tais como fornecedores, clientes, credores, funcionários, governo, etc. Para que uma organização empresarial alcance o sucesso, é essencial andar de mãos dadas, tanto com factores internos como externos.Portanto, é necessário estudar o ambiente em que o negócio opera. Ao conhecer o impacto ambiental sobre um negócio, o empresário pode tomar decisões de uma forma que esteja ao nível do bom funcionamento do negócio.Como o progresso da organização depende de todos os fatores, e as empresas são obrigadas a lidar com eles de uma forma nascente, esta lição fornecerá uma visão fundamental sobre tal ambiente de negócios.
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