Na atual era digital, o mundo do comércio sofreu uma transformação significativa. As lojas tradicionais de tijolo e cimento foram acompanhadas e, em muitos casos, ultrapassadas pela ascensão do comércio eletrónico. O comércio eletrónico refere-se à compra e venda de bens e serviços através da Internet. Revolucionou a forma como as empresas funcionam e os consumidores fazem compras, oferecendo comodidade, acessibilidade e possibilidades infinitas. Em primeiro lugar, a utilização generalizada da Internet e os avanços tecnológicos tornaram mais fácil para as empresas estabelecerem uma presença em linha. Com apenas alguns cliques, os consumidores podem navegar por uma vasta gama de produtos de vários vendedores, comparar preços, ler críticas e efetuar compras sem sair do conforto das suas casas. Além disso, o comércio eletrónico derrubou as barreiras geográficas, permitindo que as empresas cheguem a clientes de todo o mundo. Este facto abriu novos mercados e oportunidades para as empresas expandirem a sua base de clientes e aumentarem o seu potencial de vendas.
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