Firmy dziäaj¿ w dynamicznym i zró¿nicowanym ¿rodowisku. To ¿rodowisko wyznacza standardy, którym powinny sprostä wszystkie firmy. Firmy powinny spe¿niä wymogi prawne i finansowe oraz wykonywä szereg funkcji. Funkcje te to: R&D, produkcja, handel, finansowo-ksi¿gowo¿¿ i HR. Wszystkie s¿ absolutnie niezb¿dne, aby firmy mog¿y si¿ rozwijä i prosperowä. S¿ ze sob¿ blisko spokrewnieni i zwykle nie dziäaj¿ niezale¿nie od siebie. Wszystkie firmy produkcyjne i us¿ugowe spe¿niaj¿ wszystkie pi¿¿ funkcji. Funkcje mog¿ by¿ zintegrowane na jednym stanowisku lub wykonywane przez oddzielne dziäy. Tak czy inaczej, käda funkcja wymaga odpowiedniej uwagi i nie nale¿y jej lekcewäy¿. Aby by¿ konkurencyjnym i odnosz¿cym sukcesy, käda firma powinna post¿powä zgodnie z zasadami wyznaczonymi przez otoczenie gospodarcze.