Qualitätsmanagement stellt nicht nur im Gesundheitswesen ein Instrument zur Führung von Unternehmen und Organisationen dar. Die gesetzliche Verpflichtung hierzu ist im SGB geregelt. Die unterschiedlichen Systeme und Theorien unterscheiden sich zum Teil sehr massiv. Somit ist die Anwendbarkeit im Gesundheitswesen nicht immer uneingeschränkt möglich. Das vorliegende Buch gibt hierzu einen Überblick und postuliert die Anwendung hollistischer, respektive ganzheitlicher Systeme. Diese scheinen im Gesundheitswesen als geeignetste Form, da hier im Gegensatz zur klassischen Industrie die Sichtweisen und Steuerungsoptionen mehrdimensional sind und somit einer eben solchen Betrachtung bedürfen.