Los fallos de los laboratorios clínicos pueden deberse principalmente a la falta de conocimiento y aplicación del programa de garantía de calidad. Hoy en día, la garantía de calidad es fundamental para satisfacer las necesidades de los clientes y la satisfacción de los clientes (pacientes, personal clínico e investigadores), los responsables del cuidado de esos pacientes.La calidad puede definirse como la capacidad de respuesta y la conformidad con las normas de los requisitos. Para ampliar la definición, se definió la garantía de calidad como un medio para garantizar la calidad de los resultados de las pruebas y abarca tanto la evaluación de la calidad como el control de calidad.
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