Menedzhery po tehnicheskomu obsluzhiwaniü dolzhny sozdat' uslowiq dlq wnedreniq slozhnyh sistem tehnicheskogo obsluzhiwaniq, gde organizaciq dlq obespecheniq wysokoj dostupnosti sposobna razrabatywat' i/ili primenqt' slozhnye tehnologii s wysokoj stepen'ü uspeha, inogda w situaciqh s ochen' nizkoj weroqtnost'ü otkaza. Imenno äti woprosy rassmatriwaütsq w texte dannogo issledowaniq, perwaq chast' kotorogo poswqschena izlozheniü principow luchshih koncepcij tehnicheskogo obsluzhiwaniq, modeli dannyh dlq operatiwnogo kontrolq na osnowe Performance Assurance i analizu uprawleniq informaciej i sohraneniq znanij chlenow komandy tehnicheskogo obsluzhiwaniq. Vo wtoroj chasti rassmatriwaütsq ponqtiq proizwoditel'nosti i äxpluatacionnoj gotownosti, a takzhe te aspekty, kotorye mogut na nih powliqt', takie kak chelowecheskij faktor kak os' izmenenij, analiz proizwodstwennyh moschnostej i osnowy planirowaniq proektow tehnicheskogo obsluzhiwaniq.