I responsabili della manutenzione devono creare le condizioni per l'implementazione di sistemi di manutenzione complessi, in cui l'organizzazione per l'alta disponibilità è in grado di sviluppare e/o applicare tecnologie sofisticate con alti gradi di successo, a volte in situazioni con una probabilità di fallimento molto bassa. Questi sono i temi affrontati nel testo di questo studio che nella prima parte è dedicato a fornire i principi dei migliori concetti di manutenzione, un modello di dati per il controllo operativo basato sulla Performance Assurance e un'intera analisi della gestione delle informazioni e della conservazione delle conoscenze dei membri del team di manutenzione. Nella seconda parte, vengono discussi i concetti di produttività e disponibilità operativa e gli aspetti che possono influenzarli, come il fattore umano come asse di cambiamento, l'analisi della capacità produttiva e i fondamenti della pianificazione dei progetti di manutenzione.