Mit Gemba Kaizen schließt der japanische Unternehmensberater Masaaki Imai an sein Grundwerk Kaizen an, das allein im deutschsprachigen Raum ein Auflage von über 100.000 hatte. -Gemba- heißt Arbeitsplatz - und genau dort setzt der Autor an. Am Arbeitsplatz, in der Produktion, entstehen die Probleme, die das Ergebnis eines Unternehmens belasten. Dort liegen die Quellen für Verbesserungen und für Einsparungen. Der Manager muß wissen, was -vor Ort- geschieht, und den Anregungen und Vorschlägen nachgehen, die er von den Mitarbeitern erhält. An 21 Fallbeispielen wird demonstriert, wie Gemba Kaizen erfolgreich angewendet wurde.