Prestare attenzione alla famiglia è uno dei pilastri più importanti della cura del paziente, perché la famiglia è spesso responsabile del sostegno del paziente. Le famiglie che non sono in grado di affrontare un'unità di terapia intensiva possono vivere una crisi emotiva e sperimentare reazioni di shock, rabbia, frustrazione, ansia e depressione, soprattutto durante le prime 72 ore di ricovero. Mostrare se stessi. In alcuni casi, sperimentano persino più stress dei pazienti.Il bisogno più importante delle famiglie quando visitano gli ospedali è quello di garantire un'adeguata assistenza al paziente e informazioni sul paziente, sulla prognosi e sul processo di trattamento. Il bisogno di comodità è stato anche citato dalle famiglie come il bisogno meno importante. Ogni membro del team di assistenza sanitaria dovrebbe sostenere i familiari del paziente nell'affrontare e gestire la situazione di stress. Valutare i bisogni della famiglia ed eseguire gli interventi necessari per soddisfare questi bisogni nei momenti di crisi è efficace per ridurre l'ansia dei familiari del paziente.I reparti speciali per i pazienti sono considerati ambienti stressanti a causa delle procedure mediche e infermieristiche invasive.