De interacties tussen de generaties zijn altijd al een levendige discussie geweest. Echter, in de hedendaagse setting zijn de Baby Boomers, Gen X, en de nieuwste groep, Gen Y, niet alleen maar terloops met elkaar in gesprek, maar beginnen ze ook samen te werken. Als gevolg daarvan is er een groeiend onhandig besef dat er een generatieoverschrijdende afhankelijkheid begint te ontstaan als oudere levenservaringen in botsing komen met nieuwe manieren van doen. Deze botsingen dwingen deze nieuwe uitwisseling van ideeën af, soms zelfs vervelend. Omdat elke generatie haar eigen maatschappelijk bepalende momenten herkent, stelt zij ook de waardestructuren en overtuigingen vast die bepalen hoe elk van hen de wereld om zich heen zal benaderen. De conflicten die deze sociaal bepaalde momenten met zich meebrengen, maken het moeilijk om effectief met elkaar om te gaan, efficiënte werkprocessen uit te voeren en productieve managementresultaten te behalen. De gezondheidszorg is een cruciaal gebied waar de behoefte aan een beter begrip van de generatieperceptie het belangrijkst is, vooral voor een veilige patiëntenzorg. Dit werk verkent die verschillen en biedt realistische strategieën die niet alleen op de werkplek werken, maar ook binnen andere sociale en persoonlijke omgevingen.